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全国首例!宝妈日入上千甘愿堕落,上海警方牵出506名嫌疑人

王申昱 新闻坊 2023-06-06

近年来

各式各样的诈骗案件层出不穷

而犯罪分子在最开始实施犯罪

物色“猎物”时

往往就是通过打电话

给被害人设下“圈套”

进而将其“引流”至

预先设置好的网络聊天群内

再实施后续诈骗的

可以说,在电信诈骗案件中

没有“话务引流”黑灰产业

骗子就没有机会精准施骗


近日,上海警方

从一起冒充客服的诈骗案件入手

成功捣毁了一个隐藏在

全国各地的特大“话务引流”

黑灰产业团伙

这也是全国首例

非接触类“电话引流”案

团伙成员多大506名

规模之大,非常罕见


显示的境外号码

主机其实在国内

今年3月初,警方在研判一起电信网络诈骗案时发现,尽管骗子使用的电话号码显示所在的位置是国外,但经过技术分析,其实际是在国内运用虚拟号码拨出的。


浦东公安分局反诈中心研判大队

副大队长 陆学渊:



他们使用了境内的一些服务器,在这些境内的服务器上,搭建了话务系统。那么也是从这个服务器上,我们截取了大量的通话的音频,从内容上是可以明确,这个团伙拨打的是诈骗电话。 


警方迅速成立专案组进行溯源、深挖调查。很快,锁定了一个叫“顾哥家”的网络聊天群,诈骗电话正是由群里的“话务员”打出去的。


通过对该网络聊天群的调查,民警逐渐梳理出了该犯罪团伙的组织架构、团伙成员后,4月25日,专案组组织1724名精干警力分赴多省多地,在当地警方的配合下,开展集中收网行动。 


“话务员”使用不同话术

每天打电话8至10个小时

日结薪资200元


在河北省保定市满城区,专案组民警悄悄摸进了一处农家院子。

走进屋里,一对年轻夫妻正在电脑前。他们就是群里的“话务员”。在其笔记本电脑上,民警翻出了众多不同版本的诈骗用的话术单。

作为普通的“话务员”,他们每天的工作就是冒充各种角色,借助虚拟拨号系统打电话,尽力把人骗进他们的网络聊天群里。 

浦东公安分局刑侦支队副支队长 

傅炯杰:



在游戏客服、机构客服、平台客服等角色中高频地切换。每日打诈骗电话8-10个小时,日结薪资200元左右。如果成功引流1人至聊天群的话,便能获得5至10元的提成。 


民警:这个就是你的拨号系统对吧?

“话务员”:对,不用我拨,它自己打进来。


民警:那些号码呢?

“话务员”:这是呼叫记录。


民警:呼叫记录里面,这些都是你的呼叫记录对吧?

“话务员”:嗯。


民警:你一天大概要打多少个电话啊?

“话务员”:我不知道。


民警:这些东西有人教你的喽?

“话务员”:对,他们会给培训。 


浦东公安分局反诈中心研判大队副队长 

陆学渊:



每一天的拨打任务其实也是不同的,基本上,一次任务是涉及到一种话术,将近5000到10000个被叫号码。这一批话术打完之后,可能会再换一批其它机构的话术进行拨打,所以每天可能都会更换一种话术。


主要负责人对接境外诈骗团伙

获取业务后

分发给各地“话务员”

与此同时,同一天的清晨

千里之外的辽宁省沈阳市新民市

专案组民警抓获了该团伙的

主要负责人顾某某和薛某夫妻二人


在他们笔记本电脑里的某小众聊天软件上,民警当场找到了多个类似于“顾哥家”的网络聊天群,里面的人无一例外,正是从全国各地招募来的“话务员”。对此,薛某狡辩称,这些群只是她用来对接业务的。 


顾某某、薛某夫妻俩被带回了属地派出所。一进审讯室,薛某戏精上身,又是假装昏厥,又是大呼小叫,直言自己就是个“小喽啰”,不值得如此大费周折。 


薛某:我真的是个打工的。


民警:我们抓的人都这么说的,都说自己是打工的好吧?

薛某:我要不是打工我不至于我挣这点钱啊,累死累活。 


事实面前,薛某最终承认,她负责对接境外的诈骗团伙,获取潜在被害人的名单和号码,筛选后再有针对性地分发给不同群里的“话务员”的大组长们,起到“上传下达”的“枢纽”作用,以此谋利。


民警:给你多少钱呢?

薛某:刚开始是200元。


民警:然后呢,后面呢?

薛某:后来300元。嗯。然后再之后400元、450元,然后之后就是700元。然后去年10月份、11月份的时候,我说我要不干了,我说我太累了,还要看孩子,然后他就给我涨到1000元,900元。


民警:日结的对吧?

薛某:嗯,对。 


而为了保证“话务员”们的工作质量,薛某的老公顾某某则负责调取、重听“话务员”与“客户”的电话聊天内容,检查所使用的专业话术是否规范,对于不按大组长给的话术单聊天的“话务员”,都会记录并在结算时扣钱。 


顾某某:我就听他们的录音,耳麦的声音或者行不行,就干这个的。


民警:质检员?

顾某某:对对,类似于这个质检员。


民警:每天400元啊?

顾某某:嗯,每天400元。


民警:那么你要做到多少工作量,才能领到400块钱呢?

顾某某:就是做一天。他们那么多群,我负责看其中几个群,就看着这几个群里,听着它的录音就可以,就是反复地听。 



由于顾某某、薛某夫妻俩每天足不出户就能收入千元以上,“一传十、十传百”,他们周围的亲戚、朋友得知后,有不少主动申请加入了这个来钱快的行当里。 


民警:你们都有谁在上这个班呢?有多少人,你讲给我听听看。

顾某某:我知道的有我姐,还有我媳妇,还有她的朋友,然后其他的,还有两个打电话的吧,是我姐认识的。


据顾某某、薛某夫妻俩交代,两人之所以走上这条不归路,起初并不知晓这是违法的事,只觉得做这行不辛苦、挣得多,尽管后来后知后觉发现违法,但侥幸心理作祟,这份“香饽饽”工作已经让他们俩难以割舍和收手了。 


犯罪嫌疑人  薛某:

我没想说会对我有啥,抓也是会抓老板,但是我没想是说能抓到我或者是查到我或者是咋地的。我之前有想过不干,但是在金钱方面就妥协了。


目前

顾某某、薛某等145名犯罪嫌疑人

因涉嫌诈骗

已被浦东警方依法刑事拘留

另361名嫌疑人已被取保候审


据悉

4月25日至28日的集中收网行动

共抓获506名犯罪嫌疑人

查获作案用电脑和手机729部

追缴、冻结非法所得385万元

案件正在进一步侦办中







记者:王申昱

编辑:小土方

视频:张亚运

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